对话：预见未来10年，新时代医生如何实现自身价值？

本文摘要：2020年是互联网医疗生长的发作元年，在疫情灰犀牛的影响下，民众对于互联网诊疗的需求泛起井喷：疫情期间，卫健委下属的互联网医院诊疗量增加了17倍；第三方互联网平台的诊疗咨询量同比增加了20多倍，开具处方量增长近10倍……互联网医疗已经成为医生不行忽视的一股气力。最新数据显示，我国现在有900多家互联网医院，笼罩了各地24000家医疗机构，“互联网+医保试点”挤压线下药品利润空间，医生在这前所未有的变局之下，该如何实现自身的价值？

2020年是互联网医疗生长的发作元年，在疫情灰犀牛的影响下，民众对于互联网诊疗的需求泛起井喷：疫情期间，卫健委下属的互联网医院诊疗量增加了17倍；第三方互联网平台的诊疗咨询量同比增加了20多倍，开具处方量增长近10倍……互联网医疗已经成为医生不行忽视的一股气力。最新数据显示，我国现在有900多家互联网医院，笼罩了各地24000家医疗机构，“互联网+医保试点”挤压线下药品利润空间，医生在这前所未有的变局之下，该如何实现自身的价值？ 本文泉源：诊锁界11月10日下午18点，在由安德全科连锁门诊、可友诊所、诊锁界团结举行的《医生如何实现自身价值——康健创业者对话网红医生》的线上直播中，针对在下层医疗市场情况发生显着变化的情况下，由安德连锁门诊团结首创人钟鹏先生对话可友诊所首创人郝希纯医生，希望能够给医生和机构带去新的启发，以期配合实现供应端产物与服务升级。只有主动拥抱变化，坚持创新，才气乘风起航，开发出一片新天地。

PART1:安德全科连锁团结首创人钟鹏分享《预见，未来十年的医生：新时代医生如何实现自身价值》1我国医疗革新生长史上4个阶段首先，我们应该知道医生在我国医疗革新生长历史上饰演着怎样的角色，我们先往返顾一下医改的历史，明确现在处于怎样的一个情况。▍ 阶段一：1949年~1978年开国后~革新开放前医疗体制建设国家缺乏相应医疗经费、专业医生团队，中央在1962年推出了下层光脚医生制度，在这个特殊时期，宽大医生队伍获得了磨炼。▍ 阶段二：1978年~1995年医疗卫生体制革新酝酿奠基1978年后，受革新思潮影响，各个行业都欣欣向荣寻求开放；1985年后，医疗社会化的思潮也逐渐觉醒，国家开始勉励医疗行业创新。

1992年开始，政策和文件透露出医疗面向市场化，医疗开放供应端，同事大部门三甲医院开启了扩张和生长之路。▍ 阶段三：1995年~2005年医改全面展开连续推进1992年后，随着市场化开放，医疗供应端和医疗设备的生长，医疗质量提升的同时，我国医疗用度也在提高。

在90年月初，泛起了国有企业体系和传统行业的转型期，一方面，公立医疗体系的用度支出上涨，医疗总数量提升。另一方面就医的人口下降，医疗用度支出增速快，高于我国的收入的增速。这个阶段开端制定了，医疗要具备公益化的基调。▍ 阶段四：2005年~2010年新一轮医改重建和实施既要坚持公益性，又要推进医疗的社会化，医疗究竟是姓“公”，还是面向市场化开放？这是一个争论至今的问题。

而现在，我们处于一个新医改阶段。2012年后，新一轮医改开启，虽然之前的医疗革新举动，让我国基础医疗保险体系有所笼罩，但由于用度增长速渡过快，国家的医保支出逐渐捉襟见肘。

2012年福建三明市，22家公立医院推行新医改模式——三医联动。2016年定基调，《康健中国2030纲要》提出我国医疗卫生事业未来生长走向：从以治病为中心转变为以人民康健为中心。2018年，国家建立医疗保障局，作为国务院的直属机构，秉持着“谁出钱，谁羁系”的思想，之后带量采购、耗材控费，DRGs都由医保局牵头。

18年的11月推出了药品4+7带量采购。2019年12月国家医保局启动耗材3+5带量采购。2020年突发的新冠疫情，却带来了互联网诊断的发作：2月，国家卫健委发文，勉励开放互联网诊疗。2020年4月，平安好医生在3个月间，累计会见人次11.1亿，新注册用户增长了10倍。

2020年8月，互联网医疗纳入医保，医药电商对线下发生一定打击。“美团送药”在成都的送药时长23min，药品外卖打击了线下医疗机构和线下药店。京东康健成为全国医药电商零售第一。

2变化：疫情后病人淘汰，收入下降疫情后，岂论是公立医院还是民营诊所都发现，病人似乎变少了。我们要正视，是什么导致了门诊病人淘汰和收入下降？从3个方面看：❶情况变了：药品、耗材在革新的公立医院0差价，带量采购让许多药品价钱下降力度90%；住院大数据的治理实现医保的控费；疫情常态化，医疗机构的院感和对医疗机构感染病防控力度增强。❷市场变了：疫情造就了新的就医习惯，民众的康健教育和意识被提前催熟了5年；线上问诊出现几十倍增长；口罩让常见病淘汰发病50%。

其次是技术的应用，政策勉励互联网医疗生长，互联网巨头进入康健行业，AI人工智能也逐步深入医疗。❸客户需求变了：全社会更关注康健、预防；注重科普平台的气力；公立医疗体系在注重做大要检中心，有助于疾病早期筛查、早治疗的问题。

▍ 这些变化对线下机构带来哪些影响？❶常见病的线下看诊，最终将逐年萎缩。以安德连锁门诊为例：在9-10月与往年基本持平，但在11月秋冬高发季，内科、儿科门诊相比同期下降了50%。❷传统收入结构的焦点——药品销售将会受到线上渠道的庞大影响。

线上零售的打法，针对常见病和基础药物，都在以十分低的价钱售出来培育市场。❸药房可能成为一个成本中心，而非营收中心。❹淘汰出局的风险：主顾对康健产物有需求，情况变了，不转变服务理念和商业模式，我们终将被淘汰。

3医生如何在变局中提高自身价值？ 三大提升：一、关注康健，学习产物思维二、提升技术，重视康健科普三、重视数据，善用工具01 关注康健，学习产物思维在《腾讯智慧医疗陈诉（需求篇）2020》中，患者的医疗需求全周期，是“预防——发病——诊断——治疗——康复”，我们可以发现，在疾病的预防、发现、康复这三个环节上，基本上是公立体系的空缺，也是我们医生和社会办医可以选择在线上线下发力的领域。消费者在医疗流程中有哪些行为？我们之前强调的是体验，即改善预约和看诊环节，淘汰患者等候时间，保持患者合理的就诊和治疗时间，增加就医体验。而许多大型三甲医院，近年来在就医路径上的效率提高了2~3倍。

此外，以康复环节为例，用药治理、定期复诊、病历治理，仍然存在许多公立未做到的时机，要知道，康健专家纷歧定在公立。“中国全科医学的开拓者”顾湲教授在第三届中国诊博会上分享过，全科医生要有“四善”能力：小病善治、大病善识、疾病善转、慢病善管。四善明确了全科医生的诊疗规模，同时也要体现了防治融合，要对差别年事差别性此外患者提供有针对的康健治理，小儿生长发育、老人防跌倒、痴呆早期筛查、更年期康健治理、免疫功效改善等。

这些家庭医生特色服务，会对民众发生强烈的吸引力和凝聚力。什么是产物思维？指导你服务的用户是谁，用户需求是什么，如何不停服务用户需求，在满足的历程中不停迭代革新产物，缔造更多的用户价值。康健是一种生活方式，一方面是解决疾病包罗检查和药品，另一方面，是疾病预防和康健促进，包罗康健评估、专项检查、营养处方，运动处方、心理评估、康健药品/食品/用品，康健科普、康健教育、专病治理和康健治理模式。▍康健治理的工具是谁？就成年人来说，医疗机构要更多关注他的康健生活方式，在在疾病年轻化的社会情况下，注重预防疾病风险。

公然数据显示，现在的网络保健品销售，90后群体已经厥后居上，成为主要群体。康健治理的另一个群体，是暮年人如何宁静防范，我们已经进入老龄化社会，而且在2025年迈年人数量占比将到达14%，暮年群体的购置力对于医疗机构提供了很大的时机。

另外就是，儿童可以接纳身高治理，包罗年度和季度的身高治理，身高治理主要工具在3岁~青春期儿童。通过接纳线上+线下的治理模式，引入群治理、积分兑换方式增强客户依从性。身高影响的是孩子身心，和一辈子的生长。

身高康健治理和宽大家长的目的是一致的。这个产物的项目收入来自治理用度、检查用度和辅助产物等收入，客单价在3000元以上。02 提升技术，重视康健科普医生要建设自身的科普阵地建设，一方面是大平台的公域流量，如微博、直播、抖音、小红书等，另一方面要建设自己的私域流量，赢得一定数量的铁杆粉丝。短视频是医生特别需要关注的。

传统的医学科普展现形式偏向专业或日常的文字，视频的门槛相对文字较低，从一开始流量可能会低，可能在做了20期~30期可能都没有粉丝，但垂直的平台需要医疗领域去探索，而且康健内容是很是稀缺的。以安德医美项目在小红书上的探索，前期只有200人左右的粉丝，然而在第20期左右，从200飞增至上万粉丝，这就需要我们连续的品牌输出。

03 重视数据，擅用工具未来的商业模式，不在于你离客户有多近，而在于对客户有多相识。为什么这么说？试想，互联网和社区，哪个离客户更近？客户在那里？医生就在那里，时机就在那里。数据工具是相识客户的金牌助手：❶首先要保证数据的准确性，相识客户，进而挖掘客户的需求。❷通过对用户系统的开发和一系列的沉淀数据，让医生越发相识他们；❸康健数据需要恒久、流动、连续，进而指导产物的研发和迭代；❹最终构建多维场景提升产物与需求的对接效率。

4未来医生执业，会是怎样的？医生，更多是自由职业者。他们或许到场医生团体，或许独立执业；他们受到客户的认同，谋划者自己的粉丝群体；他们有着体面的收入和富厚的事情内容；他们阳光、努力地和各种机构开展业务互助；他们不停为黎民的康健努力探索，康健多，快乐才会更多。PART2: 对话郝希纯医生：郝希纯 汕头大学医学院硕士，微博网红医生，坐拥10w+粉丝2011年在急诊事情2014~2016年在美国和以色列留学学习2017年脱离三甲医院，在3家机构多点执业，2019年开办可友诊所，2020年诊所开始互联网模式转型Q1:疫情后线上问诊，线上问诊能否取代线下问诊？郝希纯：实现线上问诊需要许多前置条件。

就现在来说，要对患者举行线上首诊仍然比力难题，但有一部门是可以实现的，好比慢病随访和体检陈诉解读是具有可行性。所以线上医疗是可以取代部门线下的。Q2:如何推出合理的产物让大家易于接受？郝希纯：任何事情都难以一蹴而就，强营销是比力难题的，黎民也很难接受。

所以还是要强技术、强内容，内容是技术的一部门，也是基石。所以还是需要连续的做内容输出，才气更好的去做营销。Q3:做科普文章建议从哪方面内容入手？郝希纯：如果想要快速获得关注和知名度，可以从关注社会热点事件入手。

但前提是，医生自己必须有一定的知识储蓄，这样才气够对社会热点事件或身边事举行论证和指导。同时，再从这些热点事件举行科普输出。Q4:社群该如何运营？郝希纯：第一：举行考核；第二：设立群规；第三：设立多个群治理员分工互助；第四：有一些产物引流。

我们现在有3个群，每个群有500人，是从微博引流来的。设置考核门槛、治理员等，是为了保证群质量，同时调动群活跃，让大家努力回覆问题。但这也需要有一些产物的承接和引流，好比说你有什么需求，那么我建议你去找哪个医生。否则的话就是在空聊，完全没有落地化。

Q5:中年人想定制体检，应该重点关注哪些方面？郝希纯：第一要做宫颈癌的筛查，第二要做TCT+HPV筛查，第三是要做乳腺癌的钼靶筛查。除了这三点，还应该建议有个体筛查，好比大肠癌、乙肝、一些慢性疾病风险的筛查。

可能有人说没有这些症状为什么还要筛查？其实不是这样的，筛查/体检，就是在你没有任何症状的时候去做检查，实时控制。而有症状之后再去，那就不是筛查，叫做诊断性检查。

所以到一定年龄之后一定要定期做筛查做体检。//泉源：诊锁界 口述：钟鹏/郝希纯//编辑：太白（lzxx12580）❖ 慎重声明：本文内容仅供学习交流，看法仅代表作者本人态度，版权归原作者所有，如有疑问请联系编辑。

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